BIOGRAFÍA FREDERICK TAYLOR

Ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una familia acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios universitarios de Derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia.

Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación práctica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de trabajo.La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900) y publicó varios libros defendiendo la «organización científica del trabajo» (el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).

La organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales, que veían en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más simplificadas, mecánicas y repetitivas.

TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA   “TAYLOR”

pincipios de planeacion: evitar toda actuación empírica e improvisación del obrero, remplazándola por el conocimiento científico.

Principio de preparación/Planeacion: en este principio Taylor hace planteamiento de un proceso adecuado de selección de personal, para lograr escoger al empleado con las mejores aptitudes, darle capacitación y cumpliendo con los objetivos planeados (selección científica)

Principio de control: realizar un seguimiento al trabajo realizado para estar seguro que se llega a un objetivo programado o planeado.

Principio de ejecucion: este principio nos habla de una buena distribución de las tareas, con criterio; logrando un desarrollo responsable y eficaz.

Analisis del  “ESTUDIAR Y ANALIZAR”: estudiar el trabajo de los operarios, descomponer en sus movimientos elementales y cronometrarlos para después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles.


-Conocimiento adecuado de todas las labores del trabajo para hacer una distribución        adecuada del mismo.


CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA

ESTUDIO DEL TRABAJO: nos habla acerca de que los administradores se deben  especializar en la planeación del trabajo, mientras que los obreros deben estar desarrollando la elaboración de este; debe haber una oficina de planeación de las siguientes funciones:

-Estudiar las tareas

-Estudiar y estandarizar los métodos, tiempos, movimientos y herramientas de producción

-Calcular costos de producción

-Realizar sistemas de clasificación de información

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL: en esta estructura nos propone que para implementar el orden estructural se debe tener una composición de 8 jefes cada uno especializado en su área de producción o mando.

-Programación y ordenes de trabajo

-Estándares de producción

-Tiempos y costos

-Estandarización de instrumentos y asignación de material

-Mantenimiento de maquinaria

-Control de calidad

-Desarrollo del trabajo

-Relaciones del personal

SELECCIÓN E INSTRUCCIÓN DEL TRABAJO: seleccionar adecuadamente a los empleados los cuales se tendrán que adaptar al cargo y no el cargo adaptarse a ellos; una ves seleccionados se le s debe capacitar para que se desarrolle su labor.

CONTROL DE TRABAJO: existe un medio constante del empleado de perder el empleo si no se cumple lo estipulado, a este se le debe motivar económicamente con la remuneración y así a su ves poner una tarifa diferencial por pieza producida (salario adestajo).

SEGUIDORES

Como principales seguidores de la administración científica encontramos a Henry Gantt, discípulo y colaborador de Taylor, Gantt además de estar convencido de los tiempos y movimientos, observo que se estaba dejando de lado el factor humano, por esto a su ves realiza un aporte con relación a un sistema de incentivos en el cual señalo que al obrero con inferior capacidad no se le debe castigar, se le debe salvar y ayudar a superar sus diferencias con estímulos, capacitación, bienestar, y rescatar así al obrero con bajo nivel de producción.

Gantt nos deja su legado en la forma grafica de Gantt, esta grafica hoy en día la conocemos se asemeja a un cronograma donde definimos tareas y cada tarea muestra su tiempo de duración, logrando así un control sobre la producción, evitando:

-Economizar materia prima (no utilizar mas de lo que se requiere)

-Tener un adecuado control del inventario

-Producir no mas sin menos de lo requerido

-Lograr dar cumplimiento en la producción

Frank gilbreth y Lilian gilbreth (esposos)  los esposos gilbreth al igual que Gantt seguidores de Taylor convencidos del estudio de tiempos y movimientos, hacen su aporte al ir a un nivel mas micro, haciendo investigaciones encontrando 17 elementos básicos, los cuales se podían aplicar en cualquier tipo de actividad, para reducir movimientos; a este estudio lo llamaron “el arte de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos inútiles, ineficaces o mal combinados”. La tabla de los 17 elementos básicos fue denominada therblig´s.

Estos personajes se preocuparon por encontrar la manera de reducir la fatiga, para lo cual se apoyaron en el cine, hoy se podría hablar de videos donde muestran o descubren movimientos innecesarios en el trabajo.

HENRY LAURENCE GANTT ( 1861-1919 )

Para ver el gráfico seleccione la opción "Descargar" del menú superior

Es originario del sur de Maryland, Estados Unidos, obtuvo título de ingeniero, conoció a Taylor en 1887 en la Midvale Steel Co., a partir de esa fecha se convirtió en su más fiel discípulo y colaborador, sin embargo Gantt presentó más atención a crear un ambiente que le permitiera obtener mayor colaboración de sus trabajadores a través de un sistema de bonificaciones creado por el mismo.

PRINCIPALES APORTACIONES

1. La Gráfica de Gantt:

Esta gráfica sirve para la planificación y control de una serie de actividades descritas para un período determinado.

2. Primas y Tareas de Gantt:

Es un sistema de bonificaciones que consistía en fijarles a los trabajadores una serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas.

3. Psicología en el trabajo:

Dio gran importancia a la aplicación de la Psicología en las relaciones con los empleados.

4. Adiestramiento del empleado:

Consideró que el adiestramiento del empleado era fundamental para la buena marcha de la empresa.

LOS GILBRETH

Frank B. Gilbreth ( 1868 - 1924 ) también fue discípulo y un eficaz continuador de los estudios de Taylor. Después de concluir la preparatoria, Gilbreth se dedicó a trabajar en la construcción y se inició como aprendiz de albañil. Fue precisamente en esta actividad donde implantó un método para efectuar el menor número de movimientos en el menor tiempo posible.

PRINCIPALES APORTACIONES:

1. Ergonomía:

Los Gilbreth lograron combinar de modo único los conocimientos en Psicología de Lillian Moller con los de su expuso Frank Gilbreth en ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en que se incluye la comprensión tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas maquinas e instalaciones a lo que denominaron Ergonomía.

Los THERBLIG’S:

Los THERBLIG’S son un conjunto de elementos representados por un símbolo y un color; a los cuales los Ghilberth los denominaron como " el estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos inútiles, ineficientes, o mal combinados". Su objeto es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los que queden reducidos dichos movimientos en su mínima expresión.

Estos elementos eran:

Buscar B Colocación previa CP

Seleccionar S Inspeccionar I

Coger C Montar M

Transporte en vacío TV Desmontar D

Transporte c/carga TC Utilizar U

Sostener SO Espera Inevitable EI

Dejar carga DC Plan PL

Poner en Posición PP Descanso DF

3. Diagrama de Flujo: Desarrollo también un esquema de proceso mediante diagramas de flujo que permiten estudiar operaciones completas y no sólo una actividad en especial. Este diagrama facilita la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como: operación, transporte, inspección, demoras y almacenaje.

CRITICAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Apreciación crítica de la teoría de la administración científica

La obra de Taylor y sus seguidores es susceptible numerosos y graves críticas. En su época, la mentalidad y los perjuicios tanto de los dirigentes como de los empleados, la falta de conocimientos sólidos sobre los asuntos administrativos, la precaria experiencia industrial que no presentaban condiciones razonables de formulación de hipótesis válidas para la solución de los problemas de la empresa, no les permitía el adecuado fundamento para la elaboración de conceptos más rigurosos y mejor establecidos.

Las principales críticas a la administración científica son:

Mecanicismo de la administración científica:

Se restringió básicamente a las tareas y a los factores directamente relacionados con el cargo y función del operario. A pesar de que la organización esté constituida por personas, se dio poca atención al elemento humano y se concibió la organización como una distribución rígida y estática de piezas, o sea como una máquina. El supuesto era de que los empleados son esencialmente instrumentos pasivos, capaces de ejecutar el trabajo y recibir órdenes, pero sin poder de iniciativa ni ejercer influencia provista de cualquier significación.

Se verificó posteriormente que el estudio de los movimientos depende de las dificultades de cada cargo. La velocidad no es el mejor criterio para medir la facilidad con que el operario realiza la operación. El hecho de suponer que el empleado actúa motivado exclusivamente por el interés de la ganancia material y financiera, produciendo individualmente el máximo posible, pero sin tener en consideración otros factores motivacionales importantes, fue sin duda, otro aspecto mecanicista.

En la búsqueda de la eficiencia, se preconizaba la especialización del operario a través de la división y subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos. Esta especialización extrema, convierte en superflua su calificación: , se facilita con eso la selección, el entrenamiento y la supervisión del personal.

Se refiere al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social. A partir de su concepción negativa del hombre, Taylor enfatiza el papel monocrático del administrado, y basó su sistema observando la productividad industrial, en un principio que individualizó a cada operario en términos de sus relaciones con sus instrumentos de trabajo, sus compañeros y sus supervisores, cuando ningún resultado de recientes investigaciones en el terreno social.

Así en el fondo, Taylor consideró los recursos humanos y materiales no tanto recíprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apéndice de la máquina industrial.

Ausencia de comprobación científica:

Se pretendía elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones científicas de sus proposiciones y principios. El método utilizado por Taylor es un método empírico y concreto, donde el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se basa en datos observables aislados por el analista de tiempo y movimientos.

Enfoque incompleto de la organización:

Se restringía apenas a los aspectos formales de la organización, omitiendo completamente la organización informal y principalmente, los aspectos humanos de la organización, se ignoraban la vida social interna de los participantes de la organización.

Los problemas se limitaron exclusivamente a la producción en la fábrica, no considerando con mayor detalle los aspectos de la vida de una empresa, tales como los financieros, comerciales, etc.

Enfoque prescriptivo y normativo:

Se caracteriza por la preocupación de establecer y prescribir principios normativos que deben ser aplicados como una receta en determinadas circunstancias, para que el administrador pueda tener éxito. Este enfoque busca estandarizar ciertas situaciones para poder patronizar la manera como deberán ser administradas, y muestra a la organización como debería funcionar, en lugar de explicar su funcionamiento.

Enfoque de sistema cerrado:

Se visualiza a las empresas como si existieran en el vacío, o como si fuesen entidades autónomas, absolutas y herméticamente cerradas a cualquier influencia que venga fuera de ellas. Solo visualiza lo que sucede dentro de la organización, sin tener en cuenta el medio ambiente externo.