Las Organizaciones son vistas
posterior a la teoría sistémica como un todo interrelacionado, donde los
elementos del entorno influyen en la determinación de las estructuras
organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teoría contingencial,
la cual florece como ya se mencionó en el marco histórico, de la comparación
entre compañías de diversos tipos.
Esta
establece por medio de estudios empíricos que "la estructura empresarial
puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las
posiciones de sus factores en la organización" (…) (Soldevilla, 1972,
p.412), el análisis de
estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a
identificar las variables contingentes que afectan a la institución.
Para
ello es necesario dos pasos según (Bueno Campos, 1996), el primero, estudiar a
la organización desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del diseño estructural
y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y funciones;
el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales él denomina
como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa
de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la
influencia de estas en la Macro y Microorganización, explicando la realidad
organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que
le afectan. Estas variables son:
·
La
tecnología: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que
disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos,
técnicas, diseño, producción, procesos y tareas" (Koontz, 2004, p. 52),
esta variable según los estudios realizados por los teóricos contingentes
influye directamente en la base operativa de la empresa, la División del
trabajo, conformación de jerarquías y los procesos funcionales, los cuales
varían según el tipo de organización.
·
El
tamaño: el grupo ASTON
realizo trabajos a 52 organizaciones y determinó que la variable que afecta
"la estructura, es el tamaño y no la tecnología" (Dávila,1999,
p.231), ya que la influencia de la dimensión en la empresa determina las
unidades organizativas y la complejidad de la estructura.
·
La
Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño, funciones y la
formalización de la organización. Esta variable conjuntamente con la de tamaño
afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs directivo, lo cuales
son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la
organización.
·
El
Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de
donde se situé la variable, es decir, si es externa o interna.
·
La
Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se
estudia como una variable aparte, esta determina la actuación y el diseño de la
organización, tiende a afectar directamente a la alta dirección.
·
La
Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales, los procedimientos y las característica generales de los
miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el
diseño y los resultados de la institución, nos comenta (DAVEMPORT, 1997) que la
cultura vista desde una perspectiva ecológica establece los procesos de
funcionalidad y recoge los estilos de comunicación.
·
El
entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual "representa
aquel que se adaptará" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecerá del mercado, esta
variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversión de las
entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el
entorno.
Según
(Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en
la organización, a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones, (Buenos, 1997) señala que Mintzberg en 1985 propone
un conjunto de hipótesis relacionada
con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones, esta
se presentará en forma de cuadro para una comprensión más efectiva.
CUADRO DE
VARIABLES CONTINGENCIALES SEGÚN BUENOS CAMPOS
Variable
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Macroorganización
|
Microorganización
|
Nivel
de la organización que afecta
|
Antigüedad
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1.- La estructura suele ser un
reflejo tanto de la época de la creación como de la propia empresa
2.-Cuanto más antigua es la
organización más compleja es su estructura (mayor especialización,
diferenciación y procesos)
|
1.- Cuanto más antigua más
formalizado es su comportamiento
|
Línea media y staff directivos
|
Tamaño
|
1.-Cuanto más grande sea la
organización, mayor será las unidades organizativas medias
|
1.- Cuanto más grande es la
organización más formalizado es su comportamiento
|
Línea media y staff directivos
|
Tecnología
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1.- Cuanto más regulador sea el
sistema técnico, más burocrático (normalizada) será la estructura de autoridad y su base operativa
2.-Cuanto más sofisticado es el
sistema técnico, más compleja será su estructura funcional y tendrán mayor
presencia de mecanismo de coordinación
|
1.- Cuanto más regulador es el
sistema técnico, más formalizados suelen ser sus comportamientos y
comunicaciones
2.-Cuanto más normalizadas estén
las tareas y los flujos de trabajo, mayores serán los incrementos de las
relaciones informales
|
Base Operativa
|
Poder
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1.- Cuanto mayor es el control externo más formalizada es la
estructura
2.- las necesidades de poder
internas generan estructuras planas y descentralizadas
|
1.-la existencia de varias fuentes de poder tiende a informatizar las
relaciones organizacionales
|
A toda la organización
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Propiedad
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1.- Cuanto más concentradas es
la propiedad, la estructura suele ser más centralizada y jerarquizada
2.-Cuanto más fragmentada y
diluida es la estructura de propiedad, más aplanada y mayor presencia tienen
los mecanismos de coordinación
|
|
Alta Dirección
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Cultura
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1.- Una cultura dominante puede
centralizar y hacer informal la estructura
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1.-Los cambios culturales, como
la modaimponen determinadas
pautas de conducta
2.- una cultura dominante suele
formalizar el comportamiento de la organización
|
Dirección intermedia y la base
operativa de la organización
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Entorno
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1.- Mientras mas dinámico es el
entorno la estructura tiende a ser mas orgánica o requiere de menos formalización
2.-Cuanto más complejo es el
entorno mas descentralizada suele ser su estructura
3.- Mientras más diversificado
es el campo de actividad la estructura tiende a divisionalizar y
descentralizar sus unidades organizativa
4.- Cuanto mas hostil es el
entorno la estructura tienden la centralizacióntemporal
5.- Mientras exista más
diversidad en los factores del entorno mayor suele ser la descentralización de la estructura
|
1.- Cuanto más diversos son los
factores del entorno, las relaciones se hacen mas informales y se suele
incorporar la dirección por objetivos
2.-Mientras más dinámico y
cambiante es el entorno, el recurso humano orienta su comportamiento hacia el
proceso y se incorporan las direcciones por políticas
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Alta Dirección y en la
estructura de decisión
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