Esas organizaciones se diferencian y requieren de sus participantes
determinadas características de personalidad. Esas características permiten la
participación simultánea de la persona en varias organizaciones, en las cuales
desempeña variados papeles. El estructuralismo amplio el estudio de las
interacciones entre los grupos sociales para el de las interacciones entre las
organizaciones sociales.
Las organizaciones
pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas, que son:
1. Etapa de la
naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales, o sea, los
elementos de la naturaleza, constituían la base única de subsistencia de la
humanidad.
2. Etapa del trabajo. A partir de la naturaleza, surge un factor perturbador
que inicia una verdadera revolución en el desarrollo de la humanidad: el
trabajo, este condiciona las formas de organización de la sociedad.
3. Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera
sobre la naturaleza y el trabajo, transformándose en uno de los factores
básicos de la vida social.
4. Etapa de la organización. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten
a la organización.
El predominio de la
organización revelo su carácter independiente en relación con la naturaleza, el
trabajo y el capital, usándolos para alcanzar sus objetivos.
Las organizaciones no son recientes. Existen desde los faraones y los
emperadores de la antigua china, a lo largo de la historia la iglesia, el
ejército y otros desarrollaron formas de organizaciones.
La sociedad ha pasado
por varias etapas para alcanzar un alto grado de industrialización, son estas:
1. El universalismo de la edad media; caracterizado por la predominancia del
espíritu religioso.
2. El liberalismo económico y social de los siglos XVII Y XIX, caracterizado
por el ablandamiento de la influencia estatal y por el desarrollo del
capitalismo.
3. El socialismo, con la llegada del siglo XX, obligando al capitalismo a
dirigirse por el camino del máximo desarrollo posible.
4. La actualidad, que se caracteriza por una sociedad de organizaciones.
Cada una de esas cuatro etapas revela características políticas y filosóficas
relevantes. Etzioni visualiza una revolución de la organización con nuevas
formas sociales que emergen mientras las antiguas modifican sus formas y
alteran sus funciones adquiriendo nuevos significados.
La aparición de
organizaciones complejas en todos los aspectos de la actividad humana no se
separa de otros cambios sociales: ellas forman parte integrante y fundamental de
la sociedad moderna.
• Las organizaciones.
Las organizaciones constituyen la forma dominante de institución de la sociedad
moderna: son la manifestación de una sociedad altamente especializada e Inés
dependiente que se caracteriza por un creciente padrón de vida.
Cada organización esta
limitada por recursos escasos y por esta razón no puede sacar ventaja de todas
las oportunidades que surgen: punto de origen del problema al determinar la
mejor distribución de recursos. La eficiencia se obtiene cuando una
organización aplica recursos en aquella alternativa que produce mejores
resultados.
Las burocracias
constituyen un tipo especifico de organización: las llamadas organizaciones
formales, estas constituyen una forma de agrupamiento social establecido de forma
deliberada o con el propósito de alcanzar un objetivo especifico.
La organización formal
permite reducir las incertidumbres que se derivan de la variabilidad humana,
sacar ventajas de los beneficios de la especialización, facilitar el proceso
decisorio y asegurar la implementación de las dediciones tomadas. Ese esquema
intenta regular la conducta humana para el alcance de los objetivos de forma
eficiente, esto hace de la organización formal la única entre las instituciones
de la sociedad moderna digna de estudio especial.
Entre las organizaciones formales se encuentran las llamadas organizaciones
complejas. Ellas se caracterizan por el alto grado de complejidad en la
estructura y procesos debido al gran tamaño o a la naturaleza complicada de las
operaciones. En este tipo de organizaciones, la convergencia de los esfuerzos
entre las partes componentes es mas difícil por la existencia de innumerables
variables que complican el funcionamiento.
Las organizaciones
formales por excelencia son las burocracias. Hecho por el que la teoría
estructuralista tiene como exponentes, figuras que se iniciaron con la teoría
de la burocracia.
• El hombre organizacional.
La teoría
estructuralista se enfoca al hombre organizacional, es decir el hombre que
desempeña diferente funciones o papeles en varias organizaciones. Las
características que adelante definiremos no siempre se exigen en su más alto
nivel dentro de las organizaciones sino dentro de composiciones y combinaciones
que varían de acuerdo con la organización y con el cargo ocupado.
El hombre organizacional
refleja una personalidad cooperativa y colectivista, que parece desentonar con
algunas de las características de la ética protestante (eminentemente
individualista) definidas por Mas Weber, Weber había relacionado características
del protestantismo acético con el espíritu del capitalismo moderno, como se
sabe, espíritu de realización, búsqueda de la prosperidad, laboriosidad,
sacrificio y puntualidad, integridad y conformismo; virtudes importantes en la
conducta del hombre organizacional, que busca a través de la competencia
obtener el progreso y la riqueza. Como no todas las personas se dejan doblar
por el conformismo en las organizaciones, surgen los conflictos que generan el
cambio organizacional.
El hombre moderno, o sea
el hombre organizacional, para ser exitoso en todas las organizaciones necesita
tener las siguientes características de la personalidad:
1. flexibilidad, frente
a los constantes cambios que ocurren en la vida moderna, axial como la
diversidad de los papeles desempeñados en las diversas organizaciones.
2. tolerancia a las frustraciones, para evitar el desgaste emocional derivado
del conflicto entre necesidades organizacionales y necesidades individuales,
cuya mediación se hace mediante métodos racionales.
3. capacidad de posponer las recompensas, y compensar el trabajo rutinario
dentro de la organización en detrimento de las preferencias y vocaciones
personales.
4. permanente deseo de realización, para garantizar la conformidad y la
cooperación con las normas que controlan y aseguran el acceso a las posiciones
de carrera dentro de la organización, proporcionando recompensas y sanciones
sociales y materiales.
Las organizaciones son
consecuencias de la necesidad que las personas tienen de relacionarse y juntarse
con otras personas con la finalidad de poder realizar sus objetivos. Dentro de
la organización social las personas ocupan ciertos papeles. Papel es el nombre
que se le otorga a un conjunto de conductas solicitadas a una persona. Papel es
la expectativa de desempeño por parte del grupo social y la consecuente
internalizacion de los valores y normas que el grupo explícitamente o
implícitamente prescribe al individuo. El papel prescrito para el individuo se
refuerza por su propia motivación en desempeño eficazmente.
Análisis de las
organizaciones.
Para estudiar las
organizaciones, los estructuralistas utilizan un análisis organizacional mas
amplio que cualquier otra teoría clásica y la de las relaciones humanas,
basándose también en la teoría de la burocracia axial, el análisis de las
organizaciones desde el punto de vista estructuralista se hace a partir de un
enfoque múltiple que toma en cuenta simultáneamente los fundamentos de la
teoría clásica, de la teoría de las relaciones humanas y de la teoría de la
burocracia.
Ese enfoque múltiple
utilizado por la teoría estructuralista involucra:
1. Tanto la organización
formal como la organización informal.
2. Tanto las recompensas salariales y materiales como las recompensas sociales
y simbólicas.
3. Todos los diferentes tipos de organizaciones.
4. El análisis intraorganizacional y el análisis interorganizacional.
1. El enfoque múltiple:
organización formal e informal.
La teoría clásica se
enfocaba a la organización formal y la de las relaciones humanas a la informal,
los estructuralistas intentaban estudiar la relación entre ambas
organizaciones: la formal y la informal, dentro de un enfoque múltiple.
La teoría
estructuralista enfoca el problema de las relaciones entre la organización
formal y la informal, trata de “encontrar el equilibrio entre los elementos
racionales y no racionales de la conducta humana constituye el punto principal
de la vida, de la sociedad y del pensamiento moderno; constituye el problema
central de la teoría de las organizaciones.
Esa perspectiva amplia y
equilibrada que incluye la organización formal e informal conjuntamente motiva
el desarrollo de un estudio no valorativo y amplia su campo con la finalidad de
incluir todos los elementos de la organización.
2. El enfoque múltiple:
recompensas materiales y sociales.
Los estructuralistas
combinan los estudios de la escuela clásica y de las relaciones humanas. El
significado de las recompensas salariales y sociales y todo lo que se incluye
en los símbolos de posición es importante en la vida de cualquier organización.
3. El enfoque múltiple:
los diferentes enfoques de la organización.
Para los
estructuralistas, las organizaciones pueden concebirse según dos diferentes
concepciones: modelo racional y modelo del sistema natural.
Modelo racional de la organización. Concibe la organización como un medio
deliberado y racional de alcanzar metas conocidas. Los objetivos
organizacionales son explícitos y todos los aspectos y componentes de la
organización son deliberadamente seleccionados en función de su contribución al
objetivo, y las estructuras organizacionales son deliberadamente cuidadas para
alcanzar la mas alta eficiencia, los recursos son adecuados y acomodados de
acuerdo con un plan director, todas las acciones son apropiadas e iniciadas por
planes y sus resultados deben coincidir con los planes. De donde adviene el
énfasis en la planeación y en el control. Todo en la organización esta sujeto
al control y ese se ejerce de acuerdo con un plan director que relaciona las
causas y efectos del modo mas económico.
Modelo natural de la
organización. Se concibe la organización como un conjunto de partes
interdependientes que constituyen el todo: cada parte contribuye con algo y
recibe algo del todo, lo cual, a su vez, es interdependiente con un ambiente
más amplio. El objetivo básico es la supervivencia del sistema, las partes y
los modos se vinculan en interdependencia, es por esto, que se determinan a
través de procesos evolutivos. El modelo busca hacer todo equilibrado y
funcional, lo que permite que ocurran disfunciones. La autorregulación es el
mecanismo fundamental que espontáneamente gobierna las relaciones entre las
partes y sus actividades, manteniendo el sistema equilibrado y estable ante las
perturbaciones provenientes del ambiente externo. El sistema natural esta
abierto a las influencias ambientales y no puede tratarse como un esquema de
completa certeza ni controlado.
4. El enfoque múltiple:
diferentes niveles de la organización.
Las organizaciones se
caracterizan por una jerarquía de autoridad, es decir, por la diferenciación de
poder.
Las organizaciones se
enfrentan con una multiplicidad de problemas que son clasificados y
categorizados para que la responsabilidad por su solución sea atribuida a
diferentes niveles jerárquicos de la organización.
Así las organizaciones
se desdoblan en tres niveles organizacionales como se presenta a continuación:
a) Nivel institucional: es el nivel organizacional más elevado compuesto de los
dirigentes o de altos empleados.
b) Nivel gerencial: es
el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y el nivel técnico
cuidando de la relación y la integración de dos niveles, el nivel gerencial
detalla los problemas de la captación de los recursos necesarios para
colocarlos dentro de las diversas partes de la organización y de la
distribución y colocación de los productos y servicios de la organización.
c) Nivel técnico es el
nivel mas bajo de la organización. también denominado nivel operacional es el
nivel en que las tareas se ejecutan, los programas se desarrollan y las
técnicas se aplican.
5. Enfoque múltiple: la
diversidad de las organizaciones.
El enfoque estructuralista
amplio el campo del análisis de la organización con la finalidad de incluir
otros tipos diferentes de organizaciones además de las fábricas: organizaciones
pequeñas, medianas y grandes, públicas y privadas, empresas de los más diversos
tipos.
6. Enfoque múltiple: Análisis interorganizacional.
Todas las teorías administrativas se preocuparon con fenómenos que ocurren
dentro de la organización además del análisis interno de las organizaciones,
los estructuralistas inauguraron la preocupación con el análisis
interorganizacion
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