El comportamiento organizacional (CO), o también denominado
cultura organizativa es un campo interdisciplinar dedicado a mejorar el
entendimiento y la dirección de las personas en el ámbito laboral. Está
orientado tanto a la teoría como a la práctica y utiliza conceptos y técnicas
de una larga serie de disciplinas como es la psicología, la sociología, la
teoría general de la administración, la economía, la estadística, la tecnología
de la información.
El CO no es un área funcional como la contabilidad, el marketing
o las finanzas, sino que es una disciplina horizontal, vinculada a todas las
categorías y áreas de trabajo. El entendimiento del CO se apoya en la teoría,
en la investigación y en la práctica.
La teoría define los conceptos claves, proporciona un modelo
conceptual que los relaciona y sienta el punto de partida de la investigación y
de la aplicación práctica.
La investigación actualiza y enriquece la teoría abriendo nuevas
vías y líneas de conocimiento.
La práctica produce resultados positivos cuando se apoya en un
modelo teórico consistente y toma en consideración las contingencias de cada caso.
De este modo teórico, investigación y práctica se refuerzan mutuamente.
El CO comprende 3 niveles de análisis que van desde una
perspectiva micro a una perspectiva macro:
·
Nivel individual: consiste en la
comprensión y dirección del comportamiento individual.
·
Nivel grupal: comprensión y
dirección de grupos y procesos sociales.
·
Nivel organizacional (nivel macro): comprensión y dirección de procesos y problemas organizativos.
Estos 3 niveles de análisis se hacen bajo la consideración de la
organización como sistema abierto, es decir, están insertos en un medio
externo:
Los modelos del DO trabajan con una multiplicidad de factores,
variables, elementos correspondientes a esos 3 niveles de análisis.
5.1 A nivel individual interesan aspectos como:
La personalidad
La habilidad.
Los valores y Actitudes.
Motivación.
5.2 A nivel grupal interesa conocer:
5.2.1 Proceso evolutivo de los grupos
5.2.2 Variables de contingencia en el comportamiento de los
grupos
5.2.3 Toma de decisiones en grupo.
5.3 A nivel organizativo interesa conocer:
·
Qué es una organización
· Cómo funciona (estudiando su estructura, su proceso, su cultura,
cómo interactúa con el medioambiente).
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