Perrow dijo que, los errores atribuidos a la burocracia no son errores del todo
o consecuencia del fracaso de burocratizar en exceso. La preocupación por la
reforma, "humanización" y descentralización
de las burocracias, ha servido para oscurecer la naturaleza
de la burocracia de los teóricos organizacionales y nos ha desviado de su
impacto sobre la sociedad.
Las burocracias no han sido juzgadas adecuadamente, representan una alternativa
superior a todas las otras alternativas de organización.
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