1. División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las
personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy
claro en la moderna línea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que
dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el
derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que
tengan también autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una
organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la
empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de
acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento
superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Dirección: Las
operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo
gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado
debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual
al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener
prelación sobre los intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación por
el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.
8. Centralización: Fayol creía que
los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan
dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar
adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de
centralización en cada caso.
9. Jerarquía: La línea de autoridad
en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa
en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la
empresa.
10. Orden: Los materiales y las
personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En
particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más
adecuados para él.
11. Equidad: Los administradores deben
ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta
tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente
funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los
subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, aún cuando a veces se comentan errores.
14. Espíritu de equipo: Promover el
espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Fayol
recomendaba por ejemplo, el empleo de lacomunicación verbal
en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.
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